L’intelligence artificielle pour vous aider à trancher quel film ou série regarder le soir ? Netflix, en tout cas, y croit !
Il n’est pas une entreprise de la tech qui ne cherche pas à trouver par quel biais elle va pouvoir intégrer, d’une façon ou d’une autre, l’intelligence artificielle pour muscler son offre. En attendant que Netflix commence à diffuser des contenus produits par IA (on espère le plus tard possible…), la plus grosse plateforme de streaming vidéo au monde va lancer une sorte de chatbot qui permettra aux indécis·es de trouver chaussure à leur pied. Oui, parce que le doomscrolling, ça existe aussi sur Netflix !
Une IA sur Netflix pour trouver quoi regarder
L’offre de films et de séries sur Netflix est pléthorique. Et ce n’est là qu’une des innombrables plateformes désormais sur le marché, qui se battent pour notre temps de cerveau disponible. Aussi, il est parfois difficile de simplement savoir quoi regarder. D’après une étude de Horowitz Research datée de 2021, 41 % des abonné·es à la plateforme avouaient avoir du mal à trouver quoi regarder. La solution ? Un chatbot dopé à l’IA.
C’est en tout cas la solution envisagée par Elizabeth Stone, responsable technique de Netflix, qui explique à l’AFP que les utilisateurs et utilisatrices de la plateforme vous pouvoir « utiliser des phrases de conversation » pour trouver du contenu à regarder sur Netflix. En clair, on va pouvoir demander à l’application de nous trouver « une romance indienne moderne », et le chatbot de s’exécuter. Entre nous, pas besoin d’IA pour ça : l’objet de votre désir s’appelle The Royals, et on vous en parle juste ici.
Pas question toutefois de proposer une interface similaire à ChatGPT ou d’autre agents conversationnels. Netflix, qui est d’ailleurs dans une démarche de simplification de ses interfaces, se contentera de fournir des résultats. Sans possibilité, a priori, de poursuivre la conversation avec l’IA pour affiner nos recherches. Pour ce faire, il faudra probablement refaire une requête.
Une phase de test réservée aux iPhone
Pour le moment, cette nouveauté n’est qu’en phase de test. Il est donc possible qu’elle ne voie finalement pas le jour si les chiffres prouvent à la plateforme que l’idée n’est pas si bonne et complexifie le parcours utilisateur plus qu’elle ne le simplifie.
Certains abonnés peuvent activer cette fonctionnalité expérimentale depuis les réglages de leur application, sur iPhone uniquement. « Il n’est pas prévu de la déployer plus largement pour le moment », tranche Netflix dans sa communication officielle.
Enfin, et il faut évidemment garder cela en tête : les requêtes émises par le biais de cette IA vont être analysées afin d’affiner toujours plus votre profil de préférences sur Netflix. En utilisant l’intelligence artificielle, l’algorithme va mieux saisir les nuances de vos goûts et vous proposer au fur et à mesure des contenus collant davantage à vos préférences. Une aubaine pour certains, une galère pour celles et ceux qui aiment, parfois, sortir de leur zone de confort.
