Fin de parcours pour le Dyson Zone, le casque audio à réduction de bruit doublé d’un purificateur d’air – qui avait tout pour n’être qu’un poisson d’avril.
On ne pourra pas retirer à Dyson d’avoir eu l’audace d’essayer quelque chose de radicalement novateur. Reste que la marque n’a pas su transformer l’essai… pas plus qu’elle n’aura inspiré la concurrence. Lancé en 2022, le Dyson Zone est officiellement abandonné par le Britannique. Le produit restera en rayon jusqu’à épuisement des stocks, mais aucune nouvelle unité ne sera produite.
Un produit difficile à vendre
C’est au média américain Wired que la marque confie l’annonce de l’arrêt de la production du Dyson Zone. L’occasion pour le fabricant d’aspirateurs de se livrer à un exercice d’introspection plein de bon sens : « Une des choses que nous avons apprises est que les gens accordent vraiment de l’importance au design [du produit] lorsqu’ils doivent le porter sur la tête », analyse Jake Dyson, PDG de la marque. Ça alors.
« Je vais être tout à fait honnête : parfois, nous travaillons de façon obsessionnelle. Nous voulons ce produit. Nous voulons faire ce truc. Parfois avant même d’évaluer la potentielle réponse du marché. Et le marché n’existait pas, alors on a du prendre des risques », reconnaît encore le patron de l’entreprise, qui pointe exactement ce qui a rendu la commercialisation du Zone délicate.
En soi, et nos experts du Labo Fnac l’ont démontré dans leur test, le Dyson Zone est très loin d’être un mauvais casque audio. Mais il est très lourd, son principal argument commercial tient plus du gimmick qu’autre chose, et surtout : il est était vendu 949 € !
Des leçons apprises
Si Dyson ne communique pas sur les chiffres de vente du Zone, la décision prise aujourd’hui de l’envoyer à la retraite est suffisamment équivoque pour imaginer un four commercial. Toutefois, le Dyson Zone a marché pour que le casque OnTrac puisse courir. En effet, un an après la sortie du premier, Dyson remettait le couvert avec un casque plus abordable, moins terrifiant aussi, et qui a su déployer les bons arguments pour séduire.
« Nous avons beaucoup appris [avec le Zone]. Il aurait été stupide de ne pas poursuivre dans l’audio, reprend Jake Dyson auprès de Wired. Quand on regarde les autres casques du marché, ils se ressemblent tous. Du plastique noir, des formes pas très heureuses. Esthétiquement, il manque vraiment quelque chose aux casques audio. Alors, nous avons pensé que nous pourrions arriver à la meilleure réduction de bruit possible, et également apporter un petit quelque chose en plus en termes de design. Designer un joli produit, le rendre personnalisable et en faire un accessoire de mode. »
Un descriptif qui sied particulièrement bien au Dyson OnTrac, qui se serait vendu « dix fois plus » que le Zone d’après le principal intéressé. Autrement dit, Dyson n’a pas fini d’essayer de se faire un nom dans le secteur de l’audio. Après tout, le nom de son dernier casque suggérait déjà qu’il mettrait la marque sur les bons rails.
